Chính sách bảo mật của 777liv cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 777liv ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 777liv.app và ứng dụng di động 777liv tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 777liv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm, tạo thành một bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh quan hệ giữa 777liv và người dùng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

777liv thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho nạp tiền và rút tiền – chỉ thu thập thông tin định danh, không lưu mật khẩu ví.
• Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa và các thông tin tùy chỉnh tài khoản.
• Nội dung liên lạc khi bạn tiếp cận bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu định vị ở mức độ vùng (tỉnh/thành phố) để tuân thủ quy định khu vực.

3Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập bởi 777liv phục vụ các mục đích sau:

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

777liv cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh chơi để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu ẩn danh, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5Biện pháp bảo mật kỹ thuật

777liv triển khai hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 777liv đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều mạnh; ngay cả đội ngũ kỹ thuật 777liv cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục, tự động khóa các phiên đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 777liv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Lưu trữ dữ liệu phân tán: Thông tin quan trọng được sao lưu và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu, đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi khi có sự cố.

6Thời gian lưu trữ dữ liệu

777liv chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kế toán. Khoảng thời gian lưu trữ tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và kiểm toán nội bộ.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi đóng trình duyệt hoặc hết hạn phiên đăng nhập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng 777liv, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8Bảo vệ người dưới 21 tuổi

777liv nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do việc khai báo sai thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của cá nhân đó khỏi hệ thống.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy định hiện hành và chính sách nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em hoặc người dưới 21 tuổi trong gia đình đã đăng ký tài khoản tại 777liv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

9Chính sách Cookie chi tiết

777liv sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi tương tự sau đây:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm và hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 777liv.

10Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật hoặc rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, 777liv cam kết:

• Kích hoạt ngay lập tức kế hoạch ứng phó sự cố và điều tra nguyên nhân.
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Triển khai ngay các biện pháp bổ sung để ngăn chặn thiệt hại lan rộng và tái phát.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 777liv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@777liv.app – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 777liv
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

12Sửa đổi Chính sách bảo mật

777liv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận Chính sách bảo mật mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.